常见问题FAQ

遇到任何问题，可先尝试将BIMRender更新至最新版本

问题：在点击【启动BIMRender】按钮后弹出下图所示窗口，是什么意思？要怎么操作？

BIMRender在运行前会对显卡驱动版本进行检测，如果驱动版本的版本低于建议的版本则会弹出该窗口进行提示；建议点击【Yes】按钮在弹出的网页中下载最新版的驱动进行安装以获取最佳体验；点击【No】后即可关闭该窗口且不进行显卡驱动的更新，但是可能会导致BIMRender无法正常运行或者运行后的意外退出。

问题：在点击【启动BIMRender】按钮后弹出【连接BIMRender失败！】提示怎么解决？

在点击【启动BIMRender】按钮后，系统会开始记录点击按钮到BIMRender被调起之间的时间，若该时间过长则会弹出【连接BIMRender失败！】，因此在点击【启动BIMRender】按钮后弹出的驱动更新、权限获取、防火墙等等窗口请尽快按照指引进行操作以避免被系统误判，或是在关闭【连接BIMRender失败！】窗口之后重新再试一遍。

问题：宣传中说BIMBase浏览器可以免费使用，但是我在BIMBase浏览器内点击【启动BIMRender】后提示【授权失败，请重新登陆云账号或者购买授权】？

在BIMBase浏览器内使用BIMRender时，会自动申请BIMRender的申请，每次申请一个月的试用，一年可以申请四次，出现以上报错主要可能有以下几个原因：

1. 在点击【启动BIMRender】前云账号就处于登陆状态，这样会导致无法申请授权；您可以先在BIMBase浏览器右上角退出云账号的登陆状态，然后再点击【启动BIMRender】按钮，此时会弹出的云账号登陆界面，请在此界面进行登陆；
2. 试用申请失败，可能是BIMRender的试用次数已经用尽，也可能是同一时间试用的产品数量达到上限（同时只能试用3款产品）；

问题：在点击【启动BIMRender】后，为什么进度条走一段时间后主程序/BIMRender出现了闪退/崩溃/卡死的问题？

点击【启动BIMRender】后，会将主程序的数据传输给BIMRender，这个过程中会占用机器的内存和显存，机器出现了闪退/崩溃/卡死的情况通常为内存/显存占用过满导致，建议使用更高配置的机器或者精简模型体量后再试，BIMRender也会持续优化软件跳转的效率。