常见问题FAQ

遇到任何问题，可先在官网更新至【最新版本】

1. 模型集成

1.1 导入新文件后看不到全部模型

• 方法1： 可能是模型不在视图范围内，尝试点击Ribbon菜单“常用”的“充满显示”功能，将当前场景中所有模型充满视图显示。或在“选择树”侧边栏面板的节点名称上右键-关注 该对象。
  

  

• 方法2： 可能切换到了其他场景，尝试双击“项目浏览器”侧边栏面板的“全部场景”节点即可显示所有文件，再尝试方法1将模型充满显示。
  

  

1.2 更改文件默认打开方式

• Step1: 在文件上右键，打开属性
• Step2: 点击属性详情面板打开方式右侧的“更改”按钮
• Step3：在程序列表中选择想更改的程序
  

  

  
  

  

  
  

  

2. 常用功能

2.1 云共享

文件上传失败，原因:获取文件戳请求失败。
R1.17及以后的新版本，首次注册的新用户出现此问题时，先尝试网页端PKPM云盘 ( https://uc.pkpm.cn/cloudDisk) 能否正常访问，若能访问再回到BIMBase浏览器重新分享。

云账号登录失败，错误原因： Machine Code Can Not Be NUll OR Empty.
R1.12之前的版本如出现机器码错误的问题，可尝试将的[MachineCode.dll]文件，复制并替换到BIMBase Lite安装目录的platform/Qtboot文件夹下，再重启软件。

3. 闪退/崩溃类

3.1 软件崩溃

• Step1: 打开Ribbon菜单帮助-关于，记下软件版本
• Step2: 找到软件崩溃时生成的“pbim 2024-XX…dmp”文件（默认路径C:\Users\用户名\AppData\Local\Temp）
• Step3：将 ①.dmp文件 ②对应的软件版本 反馈给群内的工作人员